[文献资料]第二节　医患沟通的途径和趋势

在临床工作中，医务人员所接触病儿也各不相同，其家庭背景也千差万别，千篇一律地对待患儿及其家长显然是行不通的。医务人员要根据不同儿童患者的情况，具体问题具体分析，有针对性地对患儿及其家长进行沟通。医生护士平时要面带微笑，声音柔和、亲热地称呼孩子的名字或乳名，注意语言的亲和性，与患儿建立良好的医患关系，取得患儿的信任，成为患儿的知心朋友。总而言之，日常工作中的良好医德医风，精湛高超的医疗技术，主动、耐心、热情的工作态度，亲切美好的语言、行为，在很大程度上可以影响患儿及家人的思想、情绪，树立对医务人员的信任和对 ......