[护理]第三节 急诊室护士的礼仪规范

接诊急诊患者护士应积极果断，快速有序，富有同情关爱之心，如“您好，您哪里不舒服”。别紧张,您的生命体征已经平稳，只要积极配合治疗，您的病情会好转的”。亲切告知患者及家属急诊留观及输液的注意事项，熟练轻巧地为患者完成抽血、输液、注射、洗胃、导尿、灌肠等各项护理操作，教会患者使用呼叫器，以方便患者在发生异常情况时使用。急诊留观病房具有患者流动性大、观察时间短、病情变化快的特点，护士应勤巡视、多观察，增加与患者的交流和沟通，善于通过患者的语言、动作捕捉病情变化的信息，动态掌握病情变化，亲切地给患者及家属以安慰。 ......