[文献资料]第二章　医疗质量管理中常见问题与对策

近年来通过医院等级评审、抗生素使用专项治理、大型医院巡查等形式，医院的质量管理有了明显的提高。在临床的工作中质量管理人员与医务人员不能正确理解医疗质量管理的深刻内涵，管理人员片面认为医疗质量管理就是检查质量，基本的做法就是预先设立标准，利用检查的手段将做得不好的人与事查出，然后再加以惩罚或教育，以期望异常的事情不再发生。在质量管理中，部分质量管理部门还未对质量管理形成科学的、规范的管理模式，深入临床不够，在制定一些医疗制度、规范、流程、预案等医疗文件时缺乏注意征求临床一线的意见，缺乏从病人的角度出发，制定 ......