[概述]四、门诊医患沟通方法

良好的医患沟通要建立在融洽的医患关系和积极聆听的基础上。门诊问诊的开始，医生应允许患者充分表述自己的不适而不打断他们，这样才能更为准确地判断患者的顾虑是什么。如果患者对于为什么来就诊很难清楚的表述，则医生应通过询问特定的问题来帮助患者把问题描述清楚。医生通过积极的聆听，帮助患者表达自己，帮助患者理解医生提供的信息有利于建立起更好的医患沟通。要求我们与患者的交流中要注意交流技巧，讲究沟通的艺术，以自己的言行举止表现出医疗专业独特的美，使患者产生良好的心理效应，满足患者生理和心理需要，达到心身兼护的统一，促使 ......