服务与生产和产品相比较,或者说从战略意义上研究服务的社会学意义是最为显著的特征。也就是说服务之所以能独立存在并与一般的生产产品相区别就是由于其自身的社会学意义。今天当我们要从一个新的战略性角度来重新审视服务的价值观的时候,需要我们更多地研究和认识服务的社会学意义。服务不仅本身以社会学意义为显著特点,而且也为生产的产品和医疗技术赋予了社会学的要求。服务原本是一种不求报酬的行为,但服务的刺激作用使社会和顾客对不同的产品生产者和医疗服务的提供者带来了不同的报酬与受益,这一点对于服务是极为重要和独特的价值观。在这 ......