[文献资料]（四） 善于沟通，政令通达，保证适时有效

护理部主任面对多层面、多角度的沟通、协调、交流平台，要处理好问题离不开准确通达的政令传递，离不开多方协调以解决矛盾。以谦虚谨慎和积极完成工作的态度对待领导。以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系。以高度的同情心和责任感对待患者及家属。加强多方多层次沟通，也是提高护理质量和管理的有力基础。在各级各类会议、分级分层的工作安排中，要有明确的指导意见和建议，利用网络传输、电子文件、书面资料，统一传达、集中学习、单独交流、行政查房等多种方式保证管理沟通的及时性及有效性，极大地促进工作落实的有效性。感悟：善 ......