第五节　素养（SUSTAIN）

素养，汉语词典里的释义是指由训练和实践而获得的技巧或能力，亦指平时所养成的良好习惯，即平素的修养。广义上，素养包括道德品质、外表形象、知识水平与能力等各个方面。随着经济社会快速发展，其含意已扩展为包括思想政治素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面。在现代医院6S管理中，素养是指员工把各种规章制度、行为准则等内化于心、外化于行的意识、习惯、行为，即以“人性”为出发点，通过整理、整顿、清洁等合理化的改善活动，逐步培养上下一体的共同管理语言，使全体员工养成守标准、守规定的良好习惯。6S管理本意是以前4个S ......