[文献资料]读后思与行

1 .护理管理者的组织沟通是为了实现护理组织目标，凭借一定的媒介和通道进行的沟通。信息的传递途径、传递距离、信息过量、沟通媒介选择不当、沟通双方的认知、心理、价值体系差距、文化等因素均可影响组织沟通的有效性。3 .为实现有效的组织沟通，护理管理者要了解沟通对象，准确自我定位，换位思考，对症下“药” 。在上行沟通时要把握时机，运用技巧，有效影响上级，下行沟通时要细倾听，诚夸奖，巧批评，善劝服，有效指挥下级。可是20名护士长都想去，护理部主任想再向医院申请5个名额，如果您是护理部主任，您会如何与上级领导沟通呢 ......