五、把握医患沟通技巧的原则

重庆医科大学附属儿童医院在医患沟通方面走在了全国的前列，并作为卫生部医患沟通的典范在全国推广，他们在医患沟通的实际应用中总结出了一套行之有效的经验：即医患沟通中的“一二三四五六”原则：即一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免和六种方式。六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。书面沟通:为了弥补语言沟通的不足，医院实行了书面沟通，把一些常规问题印到书面上，便于患儿家属翻阅。再如骨科患者，患者家属不知道小孩骨病在什么位置，骨科医生便拿出人体骨架 ......