二、医务人员的压力管理

在快节奏的现代生活中，人们面对很多压力，尤其是医师工作的特殊性，往往承担着巨大的工作压力，严重的会导致不幸事件的发生。如何正确面对及科学管理压力是非常重要的，比如2005年2月，在录制《艺术人生》节目时，某著名节目主持人第一次向观众袒露，他因为不堪巨大的工作压力而患重度抑郁症已有两年时间，一直无法痊愈，非常痛苦。后来经过坚持治疗及压力调整现在已经痊愈。在面对患者的不满意时，医生不能一味抱怨患者的不理解，而是要做到充分内省，从自己身上找原因，以此作为改进自己医疗质量、服务态度、沟通技巧的契机，不断提高自己的 ......