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(一)市场学的核心概念

市场学的核心概念主要有:需要、欲望与需求。这里所谓的需要,既包括人类生存的基本需要,如食物、衣物等,也包括个人对知识、文化生活等的需要。从病人就医来看,同样一种疾病,主要指常见病,病人可以选择不同功能和级别的医院就医,虽然,不同功能的医院治疗同一种疾病的医疗费用水平不同,有时可能差距很大,但是病人仍会选择大医院,因为他会认为,大医院更有把握,更安全,治疗会更有效,多花钱也值得。了解市场的概念,使我们懂得,医院的功能定位、位置选择、服务项目的提供等许多方面都要充分考虑市场三因素,只有达到三者统一,才能赢得医 ......

——《医院服务战略概论》
书名:《医院服务战略概论》
栏目:医院服务战略概论 > 第二章 医院服务战略的理论研究 > 第一节 医院服务战略相关学科的理论丛林 > 一、市场学的基本精神
作者:唐维新 易利华
参编:杨亚萍,王彬夫,易利华,杨亚萍,许筱
页码:59-62
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2003-09-01
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