了解顾客的心理状态,精神类型。可通过询问病史,用通用语言和艺术语言交谈并观察其行为,同时尚可用心理测验(能力倾向测验、成就测验、人格测验、神经心理测验等)等方法。从美欲的社会性需要上理解到人们有被爱的需要,被尊重的需要和被接受(社交)的需要以及自我表现的需要,这些都是无可非议的,这有心理学上的理论根据,有了这些认识,在接待顾客时,当他们对美容项目和效果提出要求时就会正确理解,首先肯定人皆爱美,追求美是正当的。那么,作为懂医学、懂美容、懂保健的现代美容师、美容保健师是不是应该感到自豪呢,回答应是肯定的。 ......