二、血液使用相关咨询服务和投诉管理

为了及时做好对医院的用血服务，血液中心（血站）贮血发血部门应设立血液相关咨询服务和投诉报告窗口和电话，全天24小时受理临床用血单位与血液使用有关的问题。对于未输注的血液，贮血发血部门通知相关医院按血液运输条件将相关血液送回，或由血站送血人员取回相关血液，交由质量控制部门在相关科室的协助下进行调查、检测和分析。对于输血后发生了疑似与采供血机构相关的经输血传播疾病，贮血发血部门通知相关医院提供所输血液信息和受血者输血前后的详细信息，业务管理部门组织相关科室追踪检查相关血液从采血到血液发放的全过程原始记录，特别 ......