二、了解患者和患方的情况

医学除具有科学的一般属性以外，其特殊性还在于其是一门直接面对人的科学，即以人为研究客体，又直接服务于人的科学。作为医务人员，既要懂医，更要懂人，仅仅具有精湛的医术是不够的，还要具有人文医学的知识，能够了解患者，包括了解患方的心理状况、经济状况、文化背景和社会支持情况等，这些情况影响着医患之间的配合程度，甚至治疗的效果。在就医的过程中，社会支持丰富强大的患者，在面对疾病时，比社会支持较少的患者更能够接受困难，更能够配合医务人员的诊疗。医务人员在临床实践中，可以寻求患者亲友和相关组织单位的帮助，提高患者的治疗 ......