[速览]四、质量控制与内部监督

要切实保障患者安全，一个重要的措施就是加强内部质量管理和持续改进，以及对各环节的监督管理。精神科医疗工作本身存在较高的风险：患者可能在治疗期间发生危害他人或伤害自身的行为、精神药物（尤其在较大剂量时）可能导致严重甚至是不可逆的副作用、慢性患者长期处在封闭式住院环境中可能发生各种各样的意外、。患者出入院和实施强制医疗等程序或手续可能出现疏漏，而医务人员在长期面对上述风险的环境中工作，也很容易出现心理耗竭（burn‐out），导致烦躁、焦虑、注意力不集中、缺乏工作热情和动机等，从而更增加了差错、意外等事故的几 ......