五、沟通过程中存在的误区有哪些？

有一件人人都会做的事情，就是说话。但能把沟通做得好的人，几乎微乎其微。因为和顾客沟通有问题，很多药店无法找到适合自己的生存空间，逐渐消失，也因为内部沟通有问题，很多店员无法找到适合自己的位置，不得不离开药店。说话是容易的，沟通是困难的。大部分都可能存在以下5个沟通误区中的某一种：不沟通,用猜测,甚至是猜疑取代沟通。这个极端是第一个误区的反面。之所以有这么多的关于沟通的误区，是因为我们虽然都会说话，但很少有人学到过沟通的真正意义。感情层面甚至更重要，只有从感情上接受你这个人，他们才会接受你提的建议。 ......