四、实施质量改进应把握的几个原则

质量改进需要科室全体人员在共同的价值观下，遵循共同认可的行为准则，形成领导重视、全员参与的良好环境和氛围。科主任应当是质量改进的积极倡导者，对质量改进的关注程度和投入力度决定着科室质量改进的程度。科主任对质量改进的影响力表现在对科室的质量管理问题具有远见卓识，抓住关键问题，击中要害，政策得当，承担责任，积极投入。二是科室工作人员价值观、态度和行为准则。质量改进要想充分满足病人的需求，必须为工作人员创造良好的工作环境，最大限度地调动工作积极性，充分发挥主观能动性和聪明才智。二是质量过程经济分析，即质量成本与 ......