质量管理是医疗机构临床实验室管理的重点,没有质量保证的检验不仅不能为临床诊断和治疗提供可靠的信息依据,甚至会误导对疾病的诊断和治疗,给患者带来痛苦和损失。因此,必须建立且严格执行临床实验室质量管理制度。临床实验室的工作是及时、准确地为临床提供实验数据,检验结果的质量直接影响患者的诊断和治疗。为及时了解临床对临床实验室的意见与要求,可以定期向服务对象征询正面或负面的反馈信息。临床实验室管理层或者信息专管员除了进行登记、处理外,还要把整改的结果反馈给相应的服务对象,及时总结经验教训,不断提高服务质量和检测水平 ......