三、医疗服务质量教育对改进医疗服务质量的作用

无论是医疗服务质量管理目标的制订还是实施都是由人来完成的，人是医疗服务质量持续改进的主体。因此，只有通过提高医院全体员工的医德素养和业务素质，特别是质量意识才能使医疗服务质量得以持续改进。因此，要让每个员工都及时地、不断地了解人民群众对医疗服务管理的新要求，并在工作中不断地对医疗服务质量加以改进提高和创新发展，是使医疗服务质量得以持续改进必不可少的根本性一环，这也是质量教育的基本内容之一。让每位员工在持续医疗服务质量改进中不断地学习、进步，提高自己的医德和技术水准，这样的质量教育就把质量教育与实际工作有机 ......