标准体系表以体系表结构图的形式表达,其结构由纵向结构和横向结构组成。纵向结构代表标准体系的层次,横向结构代表标准体系的领域。患者、社会、员工、合作者等医院内外相关方的要求和法律法规的要求是体系的输入,通过医院服务体系的运作( “三大板块”相互作用)过程,整体提升医院服务水平,达到患者和相关方的满意,并在实施中发现问题,改善条件进而促使体系持续改进,使医院实现标准化目标。 ......