第六节 医院行政精细化管理

医院犹如一个小社会，有知识分子成群的医务人员，也有文化程度参差不齐的行政管理人员和后勤服务人员。从病人的需求和未来医院的发展形式上分析，医院从粗放式管理向精细化管理的转变是必然的趋势，质量差的医院要抓质量，质量好的医院也要抓质量，谁先转变观念，走在前列，谁就能吸引病人，使医院发展得更快更好。做病人需要的事”是医院的目标,医院天天都在接受病人的投票，病人跨入医院的大门，就是给医院投票。行政管理工作原本就是由细节构成，如果一切归于有序，一切归于标准化，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面，这就是精细化医疗质量管 ......