第四节 医院形象建设中要注意的问题

建设医院形象是一项系统工程，必须首先做好大量基础性工作。所谓基础性的工作，最主要的是要牢牢把握住院内外不断变化着的客观情况，根据医疗市场发展的前景、经营环境、竞争对手的状况制定切实可行的医院发展宏观规划，选准自己的经营发展目标，准确把握医院形象的定位，做到心中确实有数。目前有一些医院开展形象建设时往往忽视或根本不进行医院内外的调查研究，因循现有的经营管理思路，依靠主观的市场估计和判断，就急于构造和实施医院形象战略，结果经不起时间的考验，经不起实践的检验，效果甚微，甚至以失败而告终。 ......