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(一)团队化使医院服务更具协同性

团队化战略把原本分散的医院员工凝聚在一起,他们像一个被攥紧的拳头,积蓄了力量随时准备出击。院长必须使自己的员工们明白,只有当建立起以团队为基础的组织模式,融合不同学科、技能和经验,加以战略化的团队管理的具体实践,多科多员合作,集体的力量形成合力,集体的智慧擦出火花,才能实现一次又一次服务的飞跃,创造一个又一个医学的奇迹。当医院全体员工达成了一致且彼此共鸣的心态、意识和境界,他们也必定会紧密地团结在一起,形成强烈的向心力,在发挥个人主观能动性的基础上,最大限度地体现出医院服务的整体优势。 ......

——《医院服务战略概论》
书名:《医院服务战略概论》
栏目:医院服务战略概论 > 第三章 医院服务战略的应用研究 > 第五节 医院服务团队化战略 > 二、团队化战略在医院服务中的应用
作者:唐维新 易利华
参编:杨亚萍,王彬夫,易利华,杨亚萍,许筱
页码:346-349
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2003-09-01
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