[概述]第七章 妇、儿患者、老年患者的沟通

妇产科是医疗活动高风险的科室之一，近年来医患纠纷的发生率呈上升趋势，且有资料显示，80%妇产科医疗纠纷的发生为医患双方沟通不够所致。医护人员对患者合适的称谓是建立良好医患沟通的开端，在诊治过程中，要从语言、眼神及肢体上与患者充分交流，密切观察患者的反应，发挥自己的优势，注意随机应变，并让患者有思考的余地。作为门诊医生，面对的患者群体大部分为普通患者，对于诊断明确、疗效确切的疾病，医生一般应以“指导-合作模式”与患者交流，争取患者的合作，以提高疗效。作为新时代医务人员，我们有义务为患者尽可能提供更多关于某种 ......