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2﹒临床工作服务

接听电话,安排病人的诊治时间和负责医生。每天通过电话或其他合适的方式确认第二天就诊病人的安排。如果第二天医生的日程安排发生变动,应及时调整就诊病人的安排,使诊所的工作整然有序。对取消预约和没有就诊的病人要了解原因,协助解决病人的困难。记录当天诊治后需要电话随访的病人(如根管治疗、拔牙或治疗过程中有异常表现),并在第二天跟踪随访,将随访结果记录在病历中。需要电话随访的病人(如拔牙、根管治疗等).协助出纳定价收款。 ......

——《实用口腔诊所管理实践》
书名:《实用口腔诊所管理实践》
栏目:实用口腔诊所管理实践 > 第九章 依法治所——岗位责任制 > 四、接待员工作职责
作者:于秦曦 魏世成
参编:蔡德良(DanielChoy),谭秉廉(RobertTam),于秦曦,卢海平,李志辉
页码:174-175
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2007-12-01
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