八、积极影响对方情绪

在人际交往活动中，不仅需要了解他人的喜怒哀乐，以调整自己的行为方式，而且需要通过一些认知、行为和言语的策略来影响或改变他人的情绪。需要指出的是，这里对他人情绪的影响和改变是指向积极目标的，并非要使他人产生不良的情绪反应，使交往趋于恶化。这是情绪智力的重要组成部分，是取得交往成功所必备的。在人与人的交往中，常常需要改变他人的情绪，那么，应如何做起呢？一般来说，仪表整洁、举止大方高雅的人能使他人怀有好感，而那些不修边幅、邋邋遢遢或过分追求时髦、浓妆艳抹的人则不会使他人产生好的印象，也就不会有愉悦的情绪产生。 ......