[概述]五、老年患者临床困难情景的沟通

医院门诊是患者就诊的第一站，流动人口多、就诊分类复杂，而老年人往往因为其年龄因素以及对环境的适应程度差，对医院的就诊程序及环境难以适应，容易产生焦虑、困惑等情绪，从而加大沟通难度。同时，因医生在出诊期间患者数量较多，针对每一个患者的沟通时间有限，对患者的病情及相关背景不能很好了解，这些因素又进一步加大了与老年患者的沟通难度。因此，面对门诊老年患者，医生在诊治过程中，更应该注重沟通技巧。做好每一位老年患者及家属的健康教育，有利于医患间的良好沟通，可以促进老年患者的早日康复，提高老年患者的生存质量。 ......