[概述]第二节 护理专业的基本沟通技巧

热情是一种感觉，主要通过非语言的行为来表达和传递，主动表现出对病人感兴趣和关心病人。表达热情的目的是为了让病人放松，能够表达自己的真实想法和感受。表现出真诚地关心病人和对病人感兴趣。通过表达热情，护士对病人传递了一种友好、接纳和兴趣。在这种情况下，热情是一种主动地表达尊重，因为它表达了主动地关心病人。不真诚地过分关心病人是一种虚假的热情。例如，如果与病人讨论他们的情感痛苦,病人将会更伤心”，在讨论病人的心理问题时护士是被动的,病人愿意跟你说时你才能提这些事”，与一个陌生的病人讨论敏感的个人问题是不礼貌的” ......