[文献资料]口腔诊所的风险管理

口腔诊所也需要风险管理，即调查诊所存在的风险和可能发生的法律纠纷，采取相应措施来避免病人投诉，制订应对风险的预案。具体来说，要做的事情有：反省曾经发生过的风险(尤其是病人的投诉),防止再发。在制订诊所的风险管理措施时，以下几个方面是要给予高度重视的：病人的隐私权:要注意以下事项:杜绝对病人评头论足.病人的知情同意权:知情同意建基于病人有权决定接受什么治疗。在与接诊医生联系后，在病人的病历上记下转诊原因、转诊时间和与对方联系的结果，还应把病人对转诊的态度（同意或拒绝）记录在档案资料。风险管理是诊所整个管理系 ......