[概述]第二节 医患沟通的非语言技巧

如果比较人与群居动物之间的交流方式，人与人相互影响的最引人瞩目的交流方式是语言。但是，在进化过程中，人类同样具有动物所拥有的非语言交流方式。在特定情况下，甚至人与动物之间，不仅可以相互理解彼此的非言语行为，也能使用该类行为相互沟通，实现交流的目的。其另外的常用名称有身体语言、肢体语言、姿势语言、副语言等。此时，仍然属于非言语行为，而不是非语言信号，更谈不上非语言交际。非语言技巧是指在认识非言语行为对人际交流的影响途径与效果的基础上，在现实生活中，在使用语言交流的同时，有意识地运用非语言行为，促进与改善交流 ......