（二）非言语交往

非言语交往是以人体言语（非言语行为）作为载体，即通过人的目光、表情、动作和空间的距离等来进行人与人之间的信息交流。对于医护人员来说，一方面要善于发现目光接触中所提示的信息，感觉到患者的反馈，另一方面要善于运用目光接触反作用于患者，使其受到鼓舞和支持，促进良好的沟通交往。目光接触时间的长短所表达的含义也是大不相同的，长时间的目光接触则成凝视，凝视往往包含多种含义，有时带有敌意，有时也表示困苦，患者对医护人员的凝视则多是求助。而在临床上，医生与患者交谈时，则要用短促的目光接触以检验是否被患者所接受，并从对方的 ......