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（三）真诚守信原则


指店员在接待顾客过程中要以诚相待，无论是介绍商品，还是承诺服务，都要做到真实、可信，一诺值千金，绝不能欺骗顾客。 ......

——《药店店员手册》
书名：《药店店员手册》
栏目：药店店员手册 > 第一章 药店店员的职业素养 > 第五节 店员的服务原则与服务规范 > 一、药店店员的服务原则是什么？
作者：陈玉文
参编：武志昂，连桂玉，王淑玲，孟令全，黄哲
页码：12
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-07-01
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