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三、测评结果分析

当结构模型的通径系数值稳定后,我们就可以根据处理结果来找出数字所隐含的信息,揭示出顾客对医疗服务是否满意,哪些方面满意,哪些方面不满意,满意的原因是什么,不满意又是为什么,以及顾客未来的消费意向。 ......

——《医疗服务顾客满意度研究》
书名:《医疗服务顾客满意度研究》
栏目:医疗服务顾客满意度研究 > 第七章 调研医院顾客满意度指数测评与分析
作者:刘桂瑛
参编:
页码:117-118
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2009-09-01
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