家属在事前不知情的情况下,突然得知患者病情,都会经历了否认、愤怒、妥协、接受这样一个心理过程,因此护理的工作不仅是尽可能良好的引导这一心理过程的良性发展,还要通过心理沟通与交流,使家属转而来支持、鼓励患者,最终让患者满意。针对这类患者,应以解释、疏泄、谅解、安慰为主,必要时作出保密承诺严守患者隐私,努力使患者愿意把内心感受和顾虑倾诉出来,树立战胜疾病和改过自新的信心。针对这类患者,应使其正视自己的病情,正确对待生活,帮助他们树立正确的性行为观,指出洁身自爱是防止感染其他性病的关键,提高患者的性病知识水平, ......