有的疑似预防接种严重异常反应病例之所以称为复杂病例,主要是其旷日持久,而且往往有大医院诊治经过,甚至有权威专家个人认为与预防接种有关的结论,家属以此为筹码一口咬定为预防接种所致。四是结论准确,以科学和客观公正的结论向家属解释,以无懈可击的事实和推心置腹的道理使家属最终接受结论,平息事态。 ......