近十年来,我国的医疗纠纷事件发生率大幅攀升,医院的行政管理人员总是为此甚感烦扰,失去信任基础的医患关系总是令医护人员在临床工作中如履薄冰,形形色色的“医闹”场景无不令人触目惊心甚至骇人听闻… …从总体上,我国国民素质是在全面提高,而不可能是停滞不前。其中,最主要的原因包括:我国医院没有实行一种系统化的、专业化的、可以作为一种长效机制的临床风险管理或医院风险管理。在实施临床风险管理项目的过程中,医疗机构的高层行政管理人员发挥着无以取代的、最为关键的行政支持和领导作用,并且,以众目可见的亲身参与行为向全体工作 ......