第三节 营销观念的演变

市场营销观念是一种意识形态，反映了企业在市场营销活动中所特有的经营观念和思维方式，也就是指人们以什么样的指导思想、态度和方法去从事市场营销活动，以及如何处理企业、社会和顾客三者的关系。在市场营销理论形成、发展的漫长演变过程中，不同发展阶段均有其不同的营销理念。随着社会经济的发展和市场形势的不断变化，市场营销观念也经历了两个发展阶段和五种观念（表1-。针对新的市场营销环境，有学者提出，企业营销的目标应该是建立并维护长期客户关系，而这种关系是建立在顾客忠诚的基础之上。 ......