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五、巧妙处理患者的拒绝

当患者拒绝你的治疗时，要有信心不要紧张，耐心给予解释，可以向患者作出承诺，取得患者信任。平时要做好沟通工作，以得到患者的信任和认可。 ......

——《护理专业实习就业指导》
书名：《护理专业实习就业指导》
栏目：护理专业实习就业指导 > 第六章 治疗护理操作中的沟通 > 第六节 治疗护理操作中出现问题时的沟通技巧
作者：苑建兵
参编：
页码：62
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2011-07-01
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▼ 第五节 本标准评价方法主要是“追踪检查”和“集中检查”

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