（四）让残疾人满意的方法

发现春风药店的与众不同，是在半个月之前。那天下班后，家人打电话让我捎几种药品回去，我就顺路到小区附近的春风药店选购。在入口处，我拾阶而上忽然发现，台阶与往日大不相同：只见在台阶一端，凭空多出一道一米多宽的斜坡路面，路面上铺设了一层地毯，从路基一直延伸到一米多高的药店，并在路面的一边加设了一排不锈钢扶手。店员接待残疾人的三点建议：1 .对于坐着轮椅的残疾人来说，即使为他们铺设了斜坡路面，上几级台阶也是件十分困难的事。否则，不该出手时乱出手，反而招致责问，伤害他人自尊心，好心办了坏事。 ......