[文献资料]白衣天使，我为你点赞

在协和当了20多年护士，没想到我也会因病住院做了一回患者。她们与疲惫相伴，她们与病痛相连，她们为患者守护，她们给患者带来健康和平安。健康宣教使护理人员缩短护患距离，增进护患感情，增强病人战胜疾病的信心，调动自身积极因素，提高患者的保健意识和生命质量，也同时提高优质护理满意度。我们给予患者细心的照顾，得到的就是患者及家属的尊重与肯定。我在住院期间，还有在门诊工作时，经常会听到患者及家属说： “我们去过那么多家医院，就发现你们医院的护士服务态度最好，不愧是协和！ ......