二、按照信息的传递渠道和沟通的复杂程度

按照信息的传递渠道和沟通的复杂程度，由低层到高层，沟通可依次分为自我沟通、两人互动沟通、团体沟通、公众场合沟通、大众沟通和跨文化沟通。因为两人互动沟通发生在两个人之间，所以反馈的机会多，内部噪音可能最少，沟通双方都能更容易发现对方是否正确理解了交流的信息。团体沟通按照参加人数的多寡分为小团体沟通和大团体沟通。演讲者通常传递一种高度结构化的信息，所利用的渠道和人际沟通、团体沟通相同。不同文化背景的人们可能有不同的知识体系、价值观、信念、习惯、行为方式和艺术品味，从而影响他们之间的沟通。如果沟通者没有认识到一 ......