[概述]（四）政策环境对院长领导力的影响

国家对公立医院的补贴减少，公费医疗正在逐步为医疗保险所代替，物价改革、药品流通改革等都将医院作为改革的主要对象，医院在医疗市场的海洋中游泳。卫生资源配备的相对稀缺和相对过剩同时存在并互为影响，中小医院尤其是处于中间位置的二三级医院面临更大的生存压力和发展困难。在这些医疗服务的新变化、新变革进程中，院长和医院都愈加感受到“顾客就是上帝”，以病人为中心”的医疗服务理念的重要性及其深刻思想内涵。院长的领导力往往能促使医院保持形象，提升服务，提高技术水平和工作效率、效益。 ......