医院服务集中化战略是以一个特定的医疗消费者群为焦点,以更高的效率、更好的效果将服务目标集中满足某一狭窄的战略对象的需求。医院服务集中化战略同医院服务成本领先战略和医院服务差异化战略一样,都能在本行业中获得高于一般水平的收益。这种凭借其在自身所选定的服务市场中的成本优势或差异优势的地位,为特定的对象提供更好、更适宜的服务,就是医院服务集中化战略的有效运用,也就更能避免与实力强大的竞争者正面冲突,从而取得自身的竞争优势。所以医院选择竞争战略时,要同时考虑到分散风险和适度降低风险。 ......