老年人受到社会的尊重,医生要具有良好的心理素质,懂得与老年患者沟通的技巧,了解老年患者的心理,在接诊时要与老年患者进行20~30分钟的交谈,应当注意自己的语言修养,关心和体贴病人,要给他们同情和谅解,像尊重自己的长辈一样尊重他们,做到体贴入微,关心备至。在诊疗过程中,要尽可能地向老年人介绍病情,治疗方法,讲述口腔疾病与全身健康的关系,口腔疾病直接影响身体健康,加速衰老,没有良好的口腔状态就不会保持健康的身体。虽然沃利大叔有所误解,但却说明牙科诊所对老年病人的服务是非常细致的。 ......