护理管理者可在ISO9000:2000标准制订的8项质量管理原则指导下,进行医院护理质量管理与改进。2 .明确护理管理者在质量管理中的领导作用首先,护理管理者要让全体护士明确,为病人提供安全、优质、高效、经济的护理服务是医院护理的根本目标。所以,护理管理者必须对全体护士进行培训和开发,增强护士的质量意识,不断提高护士的知识、技能和经验,引导护士自觉参与护理质量管理,充分发挥护士在质量管理中的主观能动性和创造性,不断提高护理质量。8 .与供方/合作者共赢的关系护理管理者应当与相关工作部门保持良好的沟通与协作 ......