（二）相关概念介绍

在市场营销理论探讨与实践过程中，对市场营销及其相关重要概念的理解是基础。无论是人们所说的宽派、窄派或相关专家的定义都是依据市场及竞争状况的变化伴随着市场营销学的发展不断充实和深化的。如美国市场营销协会定义委员会在原二次定义的前提下，于2004年8月再次调整和公布最新的定义，将市场营销表述为“市场营销是一项组织功能，是一系列创造、交流和传递价值给顾客并通过满足组织和其他利益相关者的利益来建立良好的客户关系的过程。这个新的定义清楚、明确提出市场营销是一项管理职能,并强调市场营销过程是一个建立良好的企业顾客关系 ......