案例

星巴克（Starbucks）是一家1971年诞生于美国西雅图，靠咖啡豆起家的咖啡公司。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，并形成良好的互动体验。品牌传播：星巴克的品牌传播并不是简单的模仿传统意义上的铺天盖地的广告和巨额促销，而是独辟蹊径，采用了一种卓尔不群的传播策略— — —口碑营销，以消费者口头传播的方式来推动星巴克目标顾客群的成长。星巴克对供应商的挑选、评估等程序相当严格，星巴克花费大量人力、物力、财力来开发供应商，能够力保与供应商 ......