二、患者满意是护理的最终目标

不仅护理人员每天要作好与患者的沟通交流，而且要求护士长每天要及时到每一个新入院患者床旁去主动介绍病区和护理人员情况，主动了解每一个新入院患者的护理需求。当患者完成治疗准备出院前，护士长还要到患者床前去了解病人对护理工作的评价意见和建议，这样使患者的需求成为护理工作的目标，使护士能够及时提供患者需要的护理服务。 ......