总 结

在涉及诊治安全性的医患沟通中,医生要洞悉患者的真实意图。一般来说，患者希望站在平等的地位上与医生对话，他们关注自身安全不假，但他们更希望参与治疗计划的制订过程，自己决定自己的命运。为了让患者放心,沟通中应该：强调患者的安全是医生的头等大事。当患者知道了治疗计划,觉得自己能够掌控治疗过程时，安全感就会增加。所以在制订治疗计划时一定要让患者参与，要提供可选择的不同方案。所以在沟通中不要回避，不要埋怨患者，不要嫌患者挑剔，要善用正确的方法克服和消除患者的恐惧心理。 ......