[文献资料]第四章　国内外医疗质量管理发展的趋势

未来的医疗质量管理将更加关注质量文化的建设、规范应用临床诊疗技术和第三方评价系统的介入。用潜规则、正式组织和非正式组织的影响力，持续规范医疗质量管理。随着标准化管理在医疗质量管理领域的开展，大量质量标准应运而生，为合理组织医疗活动、进行科学管理、发展技术协作，以及医疗质量评价提供基础和依据。但医疗质量标准有其不同于企业质量标准的局限性：医疗服务的个性化，决定了医疗质量标准的差异性。当前国际通用的标准方法有ISO9000族标准、 JCI医院评审、六西格玛法、精益管理法、卓越管理法等。 ......